A Amazon está sendo processada coletivamente nos EUA, acusada de direcionar consumidores para itens com preços mais altos.
O processo, apresentado na última quinta-feira (15) do Tribunal Federal de Seattle, alega que o marketplace de Jeff Bezos estaria fazendo isso para lucrar sobre taxas adicionais. O algoritmo por trás da prática estaria determinando os itens que aparecem na Caixa de Compras, chamada de Buy Box, como sendo as melhores ofertas.
Contudo, o processo aponta que a prática estaria ocultando opções de produtos com preços mais baixos e com prazos de entrega mais curtos. Isso acontece uma vez que os clientes não estariam tendo acesso, de fato, as melhores ofertas da plataforma.
Fonte: Meio e Mensagem
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